Gizlilik Politikası
alminaflowers.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, alminaflowers.com internet sitesi üzerinden yürütülen ürün satışı, sipariş, teslimat, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçleri kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Veri sorumlusu bilgileri:
Firma / Yetkili Ünvanı: Almina Flowers
Adres: Duatepe, Baruthane Cd. 62/C, 34380 Şişli/İstanbul
E-posta: alminaflowerss@gmail.com
Telefon: +90 540 653 20 05
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş bilgileri,
Ödeme ve işlem bilgileri,
Alıcı kişi adı, telefon numarası ve teslimat adresi,
Mesaj kartı veya sipariş notu içeriği,
IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri,
Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve iletişim kayıtları.
Çiçek, hediye veya benzeri ürün siparişlerinde, teslimatın yapılabilmesi amacıyla siparişi veren kişi dışında alıcı kişiye ait ad, soyad, telefon ve adres bilgileri de işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Teslimat süreçlerinde müşteri, alıcı ve kurye iletişiminin sağlanması,
Müşteri taleplerinin, şikayetlerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
Kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi üyelik formları, sipariş formları, ödeme sayfası, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya hesapları, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz, sipariş oluşturmanız, üyelik açmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya web sitemizi kullanmanız sırasında doğrudan sizden alınır. Teslimat yapılacak alıcıya ait bilgiler ise siparişi oluşturan müşteri tarafından paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler,
Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo, kurye ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
Ödeme altyapısı ve sanal POS hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe, fatura ve finans hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları,
SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Teknik destek, yazılım, hosting ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler.
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması, siparişin teslim edilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin sürdürülebilmesi amacıyla gerekli olan ölçüde aktarılır.
7. Ödeme Bilgileri
Web sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir. alminaflowers.com, kart numarası, CVV kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, site kullanım süresi ve benzeri veriler işlenebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması durumunda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, özel gün hatırlatmaları, ürün duyuruları ve benzeri bilgilendirmeler; yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanız alınarak SMS, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.
Dilediğiniz zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir veya abonelikten çıkabilirsiniz.
10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları ilgili ticari ve mali mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
alminaflowers.com, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda güvenli ödeme altyapıları, erişim yetkilendirmeleri, güvenlik yazılımları, veri yedekleme ve yetkisiz erişimi önlemeye yönelik makul önlemler uygulanır.
12. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları veya farklı üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından ve veri işleme uygulamalarından alminaflowers.com sorumlu değildir. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeniz önerilir.
13. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
14. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: alminaflowerss@gmail.com
Adres: Duatepe, Baruthane Cd. 62/C, 34380 Şişli/İstanbul
Telefon: +90 540 653 20 05
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
15. Politika Değişiklikleri
alminaflowers.com, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son güncelleme tarihi: 09/07/2026
